¿Cómo pedir ayuda en el trabajo?

¿Qué debes pensar antes de pedir ayuda?

Todos hemos estado ahí; estás haciendo tu trabajo, te trabas, y necesitas ayuda, pero te preocupa molestar a tus compañeros con una pregunta que puede ser muy obvia. 

El primer paso para pedir ayuda, no es pedir ayuda, es confirmar si vale la pena hacer tu pregunta. Es hacer tu tarea. Pregúntate primero si ¿es algo que puedo aprender por mi mismo? Sino, el próximo paso es identificar la forma menos disruptiva de obtener la información que necesitas de alguien más. 

Hazte estas tres preguntas:

- ¿Quién es la mejor persona para preguntarle?

- ¿Cuándo es el momento adecuado?

- ¿Cuál es el lugar adecuado?

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Con frecuencia, el momento ideal es cuando ya estás hablando con esa persona. Entonces, si están juntos en alguna reunión, trata de preguntar, ¿tienes unos minutos después de la reunión para aclarar algunas dudas? Si estás en contacto a través de email o mensajería instantanea, considera adicionar tus preguntas a una conversación existente. No hagas solamente tu pedido sin contexto; tu quieres hacerle ver a la persona que valoras su tiempo, así que muéstrale el trabajo que has hecho para ayudarte a ti mismo antes de decidir contactarlo(a).

Finalente, si pueden darte la respuesta que estás buscando, trata de establecer un sistema que te permita conservar la información y acceder a ella luego, nadie quiere que le pregunten lo mismo 10 veces, tampoco tu querrás hacerlo. 

Artículo original publicado en inglés por Harvard Business Review traducido al español por Keivis Rojas. Escrito por Gorick Ng, autor de The Unspoken Rules: Secrets to Starting Your Career Off Right (Harvard Business Review Press, 2021). (12 de mayo, 2021). Recuperado de: https://hbr.org/2021/04/how-to-ask-for-help-at-work?utm_medium=email&utm_source=newsletter_daily&utm_campaign=mtod_notactsubs

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Keivis Rojas es Capacitador, Coach y Orador certificado de Maxwell Leadership y de la Fundación “Un Millón de Líderes”, acreditado con validez internacional por las organizaciones “Lidere Internacional” y EQUIP (Equipping Leaders To Reach Our World) del Dr. John C. Maxwell. Es Licenciado en Comercio Internacional y Administración de Aduanas. Durante los últimos 15 años ha desempeñado cargos de Coordinación Senior, Gerencia y Dirección de Ventas en países como Venezuela, Jordania, Colombia y Alemania (actual), para una de las empresas transnacionales más importantes del mundo en el sector de cadenas de suministros.

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